本期综述

我处采取七项措施力保出租车行业稳定

2008年11月21日，我处召开出租车行业稳定工作会议，研究部署维护我市出租车行业稳定各项措施。

会议传达了市委组织部有关我市出租车行业党的组织建设工作会议和市交通局有关出租车行业稳定工作会议的指示精神和工作部署。

会议对当前我市出租车行业面临的严峻形势及需要采取的措施等进行了深入讨论，并确定了七项具体措施。一是充分认识做好出租车行业稳定工作的重要性，要把保障我市出租车行业稳定作为一项重要的政治任务和当前我处的头等大事来抓紧抓好，并成立维护稳定工作领导小组，制定针对各种有可能出现的突发紧急情况的处置预案。二是加大打击“三车”和黑车力度。运政稽查大队在日常执法中要保持对“三车”和黑车的稽查力度，同时，要积极向市政法委汇报，争取协调督促各城区政法委加大打击“三车”力度。三是邀请部分出租车司机代表和各家新闻媒体一起参与“三车”和黑车的稽查工作，让广大出租车司机了解综合执法工作的全过程，引导和营造良好的氛围，强化媒体的正面宣传报道。四是出租车监管科负责与市纠风办联系，尽快开展对全市各出租车企业收费情况的专项调查工作。五是进一步对出租车行业的不稳定因素进行深入细致的排查，同时加强行业信息员队伍建设，及时掌握行业动态，关注重点人员，及时上报信息，对提供有价值信息的相关人员要给予适当奖励。六是要求各出租车企业加强对司机队伍的教育管理，包干到人，防止不稳定因素的发生。各出租车企业要组织至少一次专题讲座，邀请有关专家介绍当前国际国内经济社会形势及我国面临的困难，争取司机的理解和支持，将维护行业稳定、共度难关变为司机的自觉行为。七是运政执法要坚持以人为本、文明执法，贯彻教育为主、处罚为辅的原则，对不属恶意违法或违规违章行为轻微的出租车司机，在政策允许的范围内尽可能采取教育放行或减免处罚的方式。

（办公室  徐宁）

整治“三车”

我处开展“三车”非法营运专项整治行动

为维护首府道路运输市场秩序，配合出租车行业维稳工作，以良好的道路交通环境迎接自治区50周年大庆，我处从11月1日起开展了“三车”非法营运专项整治行动。通过日常巡查和集中整治，至11月25日已处理数字城管“三车”投诉信息523条，依法查扣非法营运“三车”349辆（次）。

11月1日—25日的日常巡查过程中，根据“三车”活动规律，我处综合执法队加强了对市区16个主要地段，包括兴宁区的百货大楼、万达商业广场、和平商场、新和平商场、民主路官塘市场；江南区的星光大道、五一路；西乡塘区的火车站、北大客运站、大学路、友爱路、明秀路、安吉大道；青秀区的埌东客运站、埌西菜市、五象广场、中山路口等的非法营运“三车”整治，查扣人力三轮车（含机头三轮车）40辆、残疾车（含三轮摩托车、电动三轮车）65辆、二轮摩托车58辆（次），现场劝阻、教育、驱离乱停放“三车”800多辆（次）。

此外，还开展了四次集中整治行动，查扣“三车”总计186辆（次）。其中，第一次集中整治行动是11月6日晚6：30时起，综合执法队江南中队和五中队联合在江南经开区整治，查扣8辆二轮摩托车、3辆残疾车，同时还查扣了专门到江南区客运站揽客的外地出租车1辆，我处出租车监管科执法人员也于次日凌晨查扣证件不全的出租车1辆、无证经营出租车1辆、报废出租车1辆。第二次是11月7日全天，综合执法队集中行动对江南客运站、埌东客运站、安吉客运站、北大客运站、百货大楼及安吉大道、大学路沿线的非法营运“三车”进行整治，查扣三轮摩托车11辆、残疾车16辆、电动三轮车1辆、二轮摩托车1辆。第三次是13日上午对百货大楼、火车站、中山路口、西园转盘周边地段的集中整治，查扣人力三轮车6辆、机头人力车4辆、残疾车13辆、二轮摩托车1辆。第四次是11月21日-23日，综合执法队全天协同各城区统一进行整治，查扣人力三轮车48辆、残疾车46辆、二轮摩托车28辆。

整治过程中，全体执法人员做到严格依法行政的同时也注意进行人性化教育劝阻，大力整治的同时又注重预防、处置突发事件，始终坚持打不还手、骂不还口、文明执法，成功化解了非法营运“三车”车主暴力抗拒检查、殴打执法队员、损坏执法车、企图点燃汽油烧毁暂扣车辆等突发事件，确保了社会稳定。本次整治行动还加强了与各个新闻媒体的联系沟通，得到了南宁电视台、《运管在线》、《当代生活报》、《南国早报》、《南宁晚报》、广西电台交通台等新闻媒体的大力支持，分别进行了全方位的正面宣传报道，形成了良好的社会效应。

（稽查大队：温浩）

公开运政投诉热线  认真落实处理投诉

随着自治区成立五十周年大庆的临近，为改善我市的交通运输环境，我处再次通过各个新闻媒体向社会公布运政投诉电话，并得到广大群众的响应和支持。

11月14日《南国早报》第10版刊登了“改装三轮兜客，摇摇晃晃惊魂”一文，通过大量事例说明了改装车辆载客存在的危害，并公布了投诉举报电话：0771-3932315。文章刊登当日，就有20多位市民来电反映有部分路段存在两轮摩托车、残疾车、非法改装机动三轮车、人力三轮车非法营运活动，给群众的出行带来很大危害，同时给合法运输车辆经营带来了影响。投诉中心工作人员逐一将反映内容记录下来，汇总上报相关业务科室进行处理。

在今年的国庆长假及两会一节期间，投诉中心的电话响声不断，群众纷纷来电咨询、投诉、表扬，投诉中心对群众的投诉认真调查处理，及时将结果反馈给投诉人。其中立案处理投诉案件共86起，对桂A-T9796等20辆车核实违章事实后按规定进行罚款并通报公司。

运政投诉热线自设立以来，受理了大量的群众咨询及投诉，努力做到事事有落实、件件有回音，得到了乘客及广大市民的肯定。

（综合科：梁冬艳）

“的士”风采

南宁市出租车行业以全新面貌

迎接自治区成立50周年

为迎接自治区成立50周年，我市近期投放了300多辆崭新的出租车，同时运管部门还对出租车驾驶员进行了严格的安全和服务方面的培训，要求每一个出租车司机都要以全新的面貌来迎接自治区成立50周年。

出租车行业是一个城市的文明窗口，为体现广西首府南宁市的窗口形象，南宁市10家出租车企业在自治区成立50周年大庆之前就做了充分的准备，他们召开动员大会，要求出租车司机从大局出发，争当文明使者，自觉维护好窗口的良好形象。据了解，从上个月开始，我市各大出租车公司就制订了完善的服务措施，按照统一规定，每一辆出租车都要以干净、整洁的车容车貌，热情、规范的服务来迎接自治区50周年大庆的到来。根据实际需要，各家出租车公司都增加了出租车的清洗和更换座套的次数，并在所有出租车后窗玻璃上张贴公益广告,以推介宣传南宁市的良好形象。为更好地服务来自国内外的嘉宾，他们还要求驾驶员使用文明语言，并对部分驾驶员进行英语培训，要求驾驶员掌握简单的英文交流。

为营造一个安全、畅通、有序的出租车运输环境，我市处还联合交警部门，对市区出租车交通违法行为开展综合整治活动，重点整治出租车不按规定停车上、下客、违章掉头、超速、闯红灯等交通违法行为。此外，还加强了对异地经营、套牌车、报废车等出租车违法经营行为的打击力度。

（运管在线：唐朝）

我市出租车行业召开驾驶员班组长工作会议

为了进一步做好出租车监管工作，11月12日下午，我处召开了出租车驾驶员班组长工作会议。

会上，市运管处出租车监管科李飞文科长介绍了我市出租车行业的历史状况，分析了目前经济形势下出租车行业存在的经营困境，并结合广大驾驶员普遍关心的问题进行了解答。他强调，各出租车企业要积极发挥班组长作用，利用班组建设这个有利平台做好驾驶员的管理工作。

会后，的哥的姐们参加了我市出租车行业首届拔河比赛，10家出租车企业的管理人员也一同融入这一片欢乐的氛围中。场上的参赛队员团结拼搏，场下的啦啦队呐喊鼓劲，比赛活动精彩纷呈，充分展示了我市的哥的姐们锐意进取的良好风采。

（运管在线：叶杏、黄玉亮）

本期编辑 ：黄莉莉